Klantenservice

Waar kunnen we je mee helpen?

Een vraag over je bestelling, een product of een retour? Stuur ons een bericht. We helpen je graag verder.

Bestelling en bezorgingAlles over verzending en levering Een artikel retournerenLees hoe retourneren werkt Hulp bij een probleemBeschadigd, verkeerd of onvolledig?

Neem contact op

Stuur ons een bericht

Vermeld bij een vraag over een bestelling je bestelnummer. Velden met een * zijn verplicht.

Goed om te weten

Veelgestelde vragen

Waar vind ik informatie over mijn bezorging?

Bekijk je bestel- en verzendbevestiging voor de gegevens van je bestelling. Heb je een vraag over de levering? Vermeld je bestelnummer in je bericht aan ons.

Lees de verzendinformatie

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Bekijk ons retourbeleid voor de voorwaarden, de stappen en informatie over je rechten. Neem contact met ons op voordat je een artikel terugstuurt.

Lees het retourbeleid

Mijn artikel is beschadigd of verkeerd geleverd. Wat nu?

Stuur ons je bestelnummer en een omschrijving van het probleem. Foto's kunnen helpen om het probleem te beoordelen; je kunt ze rechtstreeks per e-mail sturen.

info@bluemall.ch

Kan ik langskomen of mijn bestelling ophalen?

Bluemall is een online winkel. We hebben geen fysieke winkel of afhaalpunt. Voor vragen kun je het contactformulier gebruiken of ons mailen.