Verzending en levering

Deze informatie geldt voor bestellingen op Bluemall.nl met een bezorgadres in Nederland. Je bestelling wordt verzonden vanuit Zweden, binnen de Europese Unie.

We verzenden bestellingen naar Nederland met DHL.

Wat kost de verzending?

Verzending naar Nederland is gratis, zonder minimum bestelbedrag. Voor deze verzending van Zweden naar Nederland gelden geen invoer- of inklaringskosten aan de grens.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bekijk de verwachte bezorgtermijn bij het artikel en tijdens het bestellen. Een verwachte termijn is een indicatie; een uitdrukkelijk afgesproken uiterste bezorgdatum blijft gelden. Heb je een vraag over de bezorging? Gebruik het contactformulier en vermeld je bestelnummer.

Als geen andere termijn is afgesproken, geldt de wettelijke leveringstermijn van maximaal 30 dagen. Bij vertraging kun je ons een redelijke extra termijn geven. Leveren we ook daarin niet, dan kun je de koop ontbinden en krijg je je betaling terug. Een extra termijn is niet nodig als wij levering weigeren of een afgesproken datum essentieel was.

Schade, een ontbrekend pakket of een verkeerd artikel

Controleer je bestelling na ontvangst. Is iets beschadigd, verkeerd of onvolledig, neem dan contact met ons op. Vermeld je bestelnummer en stuur zo mogelijk foto's van het artikel en de verpakking. Bewaar de verpakking als dat kan; het ontbreken ervan neemt je wettelijke rechten niet weg.

Wij blijven verantwoordelijk voor je bestelling totdat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, deze ontvangt. Je hoeft een leveringsprobleem niet zelf met de vervoerder op te lossen.

Adres en afhalen

Controleer je adres voor je bestelt. Ontdek je daarna een fout, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via het contactformulier. We hebben geen fysieke winkel of afhaalpunt.

Retourneren

Wil je van je aankoop afzien? Lees hoe je dit meldt en terugstuurt in ons retourbeleid. Voor andere vragen vind je ons op de contactpagina.

Laatst bijgewerkt: 6 september 2026.